Retourbeleid
Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop op RalphLauren.com. Indien dit niet het geval is, accepteren wij graag de retourzending van ongewassen, ongedragen en ongewijzigde artikelen met de originele labels eraan en vergezeld van de originele factuur voor online bestellingen, of de aankoopinformatie van uw afgedrukte kassabon uit de winkel, binnen 30 dagen na de verzenddatum van de bestelling of de aankoopdatum in de winkel. Voor alle retourzendingen verstrekken wij gratis een gefrankeerd verzendlabel.

Houd er rekening mee dat de volgende artikelen, tenzij ze defect zijn, niet geretourneerd kunnen worden:

• Gepersonaliseerde artikelen (inclusief artikelen die besteld zijn via de RL Custom Shop)
• Parfum wanneer de verzegeling van de verpakking is verbroken;
• Zwemkleding en ondergoed waarvan de hygiënestrip is verwijderd (houd er rekening mee dat zwemkleding en ondergoed, in het belang van de hygiëne, over uw eigen ondergoed moet worden gepast zonder de plakstrip te verwijderen).
• Mondkapjes, indien de verzegeling van de verpakking is verbroken.

 

Omruilbeleid

Online
U kunt uw online bestellingen bij ons omruilen. Klik hier om een ruilbestelling aan te maken. U kunt uw aankoop alleen omruilen voor een andere maat, onder voorbehoud van de voorraad.

Zodra u uw online omruilverzoek hebt ingediend, wordt namens u een bestelling geplaatst en ontvangt u een bevestigingsmail en een retourlabel. U hebt 2 weken de tijd om het originele artikel te retourneren om verdere kosten te voorkomen.

Bestellingen die zijn geplaatst met alternatieve online betaalmethoden zoals Klarna, PayPal, Apple Pay of een cadeaubon, komen niet in aanmerking om te ruilen. Als u een van deze betaalmethoden hebt gebruikt, retourneer het artikel dan voor een terugbetaling en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

Sale-items kunnen niet worden geruild, alleen geretourneerd.

In de winkel
Als u uw artikelen in een Ralph Lauren-winkel hebt gekocht, kunt u ze binnen 30 dagen ruilen of retourneren in de winkel waar u de oorspronkelijke aankoop hebt gedaan, op vertoon van de originele kassabon.

Als alternatief kunnen online bestellingen naar uw dichtstbijzijnde Ralph Lauren-winkel worden gebracht, waar ons winkelteam u kan helpen bij het omruilen van uw artikel(en).

 

Een cadeau retourneren
Retourzendingen van geschenken kunnen in de winkel of via ons online proces worden ingediend met enkel een bestelnummer en de verzendpostcode.

Ontvangers van een cadeau die een artikel retourneren, krijgen een virtuele cadeaubon die ze online kunnen gebruiken. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

In plaats van de oorspronkelijke betaalmethode wordt er een virtuele cadeaubon uitgegeven.